BigBoss 問い合わせ

BigBossには問い合わせ方法として以下の3つのツールが用意されており、いずれのツールも日本語に対応しています。

早く解決したい場合は、その場でサポーターとやりとりできるチャットが適しています。

1)ライブチャット：平日10:00～24:00／即日
2)問い合わせフォーム：平日24時間／当日～翌営業日
3)メール：平日24時間／当日～翌営業日

問い合わせ手順は以下の通りです。

1)ライブチャット
①公式サイトのトップページにある「ライブチャット開始ボタン」をクリックして、ライブチャットが起動させます。

②サポーターと直接チャットしたい場合は「その他」を選択し、続けて「その他について」を選択します。

③登録名義・取引口座番号・登録メールアドレスを入力し、問い合わせ内容を入力後、「送信」をクリックします。

④数秒するとサポーターから返信があり、チャットを始められます。

2)問い合わせ
フォームメニュー内の「サポート」から「ご質問・ご要望」ページへ行き、問い合わせフォームを開きます。

問い合わせ内容(質問のカテゴリ)・名前・メールアドレス・国を入力し、問い合わせ内容の入力後、「送信」をクリックします。

3)メール
自分のメールに質問を記載し、サポートのメールアドレス宛に送信します。